Xây dựng hệ thống phân tích dữ liệu AI thời gian thực cho chuỗi bán lẻ

Khách hàng

Chuỗi cửa hàng tiện lợi quy mô lớn tại Nhật Bản

Khách hàng là một trong những chuỗi cửa hàng tiện lợi hàng đầu tại Nhật Bản, vận hành 24/7 và phục vụ hàng triệu lượt khách mỗi ngày. Trong bối cảnh cạnh tranh cao và yêu cầu tối ưu vận hành ngày càng lớn, doanh nghiệp cần một giải pháp dữ liệu giúp nâng cao hiệu quả quản lý cửa hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Bối cảnh & Thách thức

Trước khi triển khai hệ thống mới, khách hàng gặp phải nhiều hạn chế trong việc khai thác dữ liệu tại điểm bán:

• Không thể theo dõi tình trạng cửa hàng (trưng bày, kệ hàng, lượng khách) theo thời gian thực.
  
• Dữ liệu bị phân tán trên nhiều hệ thống, thiếu nền tảng phân tích tập trung.
  
• Quy trình báo cáo và phân tích thủ công tốn nhiều thời gian và chi phí, gây chậm trễ trong việc ra quyết định.
  

Những vấn đề này khiến việc cải tiến tại hiện trường và điều chỉnh chính sách bán hàng thiếu tính kịp thời.

Giải pháp

Data Impact đã thiết kế và triển khai hệ thống phân tích dữ liệu AI kết hợp giữa camera AI AITRIOS của SONY và công cụ BI (Power BI).

Các ý chính trong giải pháp của Data Impact

• Camera AI AITRIOS ghi nhận liên tục tình trạng bán hàng, kệ hàng và lưu lượng khách.
  
• Mô hình AI hiện có được tận dụng để phân tích dữ liệu, không cần phát triển AI mới.
  
• Power BI được sử dụng để trực quan hóa dữ liệu đa cửa hàng theo thời gian thực.
  
• Tích hợp dữ liệu POS và dữ liệu bán hàng, tự động hóa việc tạo báo cáo.
  

Giải pháp được triển khai trong thời gian ngắn với chi phí tối ưu, sẵn sàng cho vận hành thực tế.

Kết quả đạt được

Sau khi triển khai, khách hàng đã ghi nhận những cải thiện rõ rệt:

• Hiển thị tình trạng cửa hàng và hành vi khách hàng theo thời gian thực, hỗ trợ cải tiến nhanh tại điểm bán.
  
• Tăng tốc độ phân tích và ra quyết định nhờ AI tự động.
  
• Loại bỏ báo cáo thủ công và giảm phụ thuộc vào cá nhân, tiết kiệm đáng kể nguồn lực.
  
• Giảm lỗi do con người, nâng cao tốc độ và chất lượng cải tiến khu vực bán hàng.
  

Mở rộng sang lĩnh vực logistics

Dựa trên hiệu quả đạt được, hệ thống tiếp tục được mở rộng sang quản lý kho vận:

• Camera AI tự động nhận diện biển số xe tại cổng kho.
  
• Theo dõi dữ liệu ra/vào và thời gian chờ của phương tiện theo thời gian thực.
  
• Hỗ trợ tuân thủ quy định mới về giảm thời gian chờ của tài xế.
  
• Cung cấp dữ liệu cho việc tối ưu phân bổ bến bãi và chiến lược vận hành kho.
  

Giá trị mang lại

Giải pháp của Data Impact không chỉ giải quyết bài toán dữ liệu trong bán lẻ mà còn mở rộng sang logistics, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số (DX) toàn diện và giảm tải cho hiện trường vận hành.

Kết luận

Bằng việc kết hợp AITRIOS AI Camera, mô hình AI hiện có và BI, Data Impact đã xây dựng thành công một nền tảng phân tích dữ liệu triển khai nhanh – chi phí hợp lý – hiệu quả thực tế, giúp doanh nghiệp vận hành theo hướng data-driven và ra quyết định chính xác hơn.